Empirical Communication Solutions была основана Ричардом Армстронгом в начале 2024 года с целью консолидации языковых услуг в условиях всё более цифрового мира
Выросший в Лондоне (Великобритания) и получивший первоначальное образование в области электротехники, Ричард сменил профессиональный курс в середине 1990-х годов после нескольких лет, проведённых на острове Тенерифе.
Имея диплом в области преподавания английского языка как иностранного (TEFL), полученный в Teacher Training International в Кенсингтоне (Лондон), и уверенное владение испанским языком, он переехал в Центральную Америку. Там он начал преподавать английский как иностранный язык (EFL) в Гватемале, где проработал четыре года, после чего занялся переводом документов с испанского на английский.
Незадолго до смены тысячелетия Ричард переехал в Перу, где работал национальным координатором Центра языковой подготовки по английскому языку, открытого при SENATI — одном из ведущих учреждений профессионального обучения страны. Помимо академического и административного руководства, а также подбора персонала, он участвовал в общенациональной программе интеграции институциональных процессов в рамках стандартов ISO 9001 и ISO 14001. В Перу он провёл шесть лет, также работая в Кито (Эквадор).
В середине 2000-х годов Ричард вернулся на Пиренейский полуостров, обосновавшись сначала в провинции Кадис, а затем в Малаге, где работал независимым преподавателем английского языка и разрабатывал индивидуальные программы языкового обучения для местных компаний. В этот период он также начал преподавать испанский язык в дополнение к своей деятельности в области ESL/EFL.
В 2014 году Ричард сотрудничал с недавно созданным Марбельским международным университетским центром (MIUC) в качестве языкового консультанта в период его становления, оказывая поддержку в стандартизации процессов в соответствии с требованиями Хунты Андалусии и Болонского процесса.
Он много путешествовал, подолгу живя в странах Северной Африки и Ближнего Востока (MENA), где участвовал в инженерных проектах, а также преподавал английский язык в Бейруте (Ливан).
С середины 2024 года Ричард проживает в Тбилиси, где основал компанию Empirical Communication Solutions, предоставляющую комплексные услуги по распространению английского языка в Грузии (Сакартвело) и за её пределами.
Он в полной мере двуязычен — владеет английским и испанским языками.