Términos y Condiciones
1. Sitio web
2. Información de la empresa
3. Servicios ofrecidos
4. Pagos y honorarios
5. Política de reembolsos
6. Política de reprogramación
7. Conducta del estudiante
8. Disponibilidad del servicio
9. Limitación de responsabilidad
10. Legislación aplicable
11. Modificaciones de estos términos
1. Sitio web
Este sitio web opera en:
2. Información de la empresa
Nombre de la empresa: Empirical Communication Solutions
Condición jurídica: Proveedor de servicios independiente
Jurisdicción:
La República de Georgia
საქართველოს რესპუბლიკა
3. Servicios ofrecidos
Empirical Communication Solutions presta los siguientes servicios:
Enseñanza de idiomas en línea
Enseñanza de idiomas presencial
Servicios de traducción
Servicios de corrección y edición lingüística
4. Pagos y honorarios
4.1. Condiciones generales de pago
Los servicios se facturan mensualmente por adelantado.
4.2. Factura inicial e inicio de los servicios
Una vez acordado el horario de clases o el servicio contratado, se emitirá una factura de inmediato.
El pago deberá realizarse con anterioridad a la primera clase o prestación del servicio, cubriendo los servicios hasta el final de ese mes (véase el apartado 4.4).
Las clases o servicios comenzarán una vez recibido el pago.
4.3. Servicios mensuales continuos
Para los servicios en curso, se emitirá una factura de continuación el último día hábil de cada mes, correspondiente a las clases o servicios del mes siguiente.
El pago deberá efectuarse a más tardar el primer día hábil de dicho mes.
4.4. Inicio a mediados de mes
Si los servicios comienzan a mitad de mes, los honorarios se calcularán de forma proporcional desde la fecha de inicio hasta el final de dicho mes.
4.5. Métodos de pago
Los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria o a través de servicios de pago electrónico reconocidos, incluidos proveedores de tarjetas y fintech.
5. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital y basada en el tiempo de los servicios prestados:
No se realizarán reembolsos una vez iniciadas las clases o los servicios.
Esto se aplica a las clases individuales, las clases grupales y los servicios prepagados.
6. Política de reprogramación
6.1 Clases individuales
Se podrán reprogramar hasta dos clases individuales por mes calendario.
La reprogramación está sujeta a disponibilidad dentro del horario existente.
Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con un aviso razonable.
6.2 Clases grupales
Las clases grupales solo podrán reprogramarse si todo el grupo está de acuerdo y existe un horario alternativo disponible.
Los participantes individuales de una clase grupal no pueden reprogramar de forma independiente al grupo.
Las clases que no cumplan las condiciones anteriores se considerarán impartidas y, como tales, no serán reembolsables.
7. Conducta del estudiante
Se espera que los estudiantes participen de manera respetuosa y profesional durante las clases y las comunicaciones.
No se tolerará ningún comportamiento abusivo, discriminatorio o acosador. Esto incluye el lenguaje o la conducta dirigidos contra la raza, la etnia, la nacionalidad, la religión, el género, la identidad de género, la orientación sexual, la discapacidad, la edad u otras características similares, así como cualquier comportamiento que pueda considerarse generador de un entorno de aprendizaje inseguro u hostil.
El prestador de servicios se reserva el derecho de suspender o dar por terminados los servicios en caso de incumplimiento de lo anterior.
8. Disponibilidad del servicio
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad. Los horarios pueden modificarse por motivos de festivos, enfermedad o circunstancias imprevistas. Se procurará notificar con antelación razonable siempre que sea posible.
9. Limitación de responsabilidad
No se garantizan resultados específicos derivados del aprendizaje de idiomas. El prestador de servicios no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de los servicios o del sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la jurisdicción indicada, sin referencia a principios de conflicto de leyes.
11. Modificaciones de estos términos
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse periódicamente. La versión publicada en el sitio web será siempre la versión vigente.
Empirical Communication Solutions está debidamente registrada como empresa en la República de Georgia: Certificado N.º 005 – 006797 • N.º personal 304725572 • rs.ge ID 33345062