A Empirical Communication Solutions foi fundada por Richard Armstrong no início de 2024 com o objetivo de consolidar serviços de idiomas em um mundo cada vez mais digital
Criado na cidade de Londres (Reino Unido) e com formação original em engenharia elétrica, Richard mudou de carreira em meados da década de 1990 após passar vários anos na ilha de Tenerife.
Com um diploma em Ensino de Inglês como Língua Estrangeira (TEFL) pelo Teacher Training International em Kensington, Londres, e com sólido conhecimento de espanhol, ele se mudou para a América Central. Lá, começou a ensinar inglês como língua estrangeira (EFL) na Cidade da Guatemala, permanecendo no país por quatro anos e posteriormente transitando para a tradução de documentos espanhol–inglês.
Alguns anos antes da virada do milênio, Richard se mudou para o Peru, onde atuou como coordenador nacional de um Centro de Treinamento em Língua Inglesa inaugurado pelo SENATI, um dos principais provedores de formação profissional do país. Além da supervisão acadêmica e administrativa e do recrutamento, contribuiu para um programa nacional de integração dos processos institucionais às normas ISO 9001 e 14001. Permaneceu no Peru por seis anos, com períodos também em Quito, no Equador.
Em meados dos anos 2000, Richard retornou à Espanha continental, primeiro na província de Cádiz e depois em Málaga, onde atuou como professor autônomo de inglês e desenvolveu programas de idiomas internos para empresas locais. Nesse período, também passou a ensinar espanhol como complemento ao seu portfólio de ESL/EFL.
Em 2014, Richard colaborou com o recém-fundado Marbella International University Centre (MIUC) como consultor de idiomas durante sua fase inaugural, apoiando a padronização de processos de acordo com os requisitos da Junta de Andalucía e do Processo de Bolonha.
Viajou extensamente, incluindo períodos prolongados no Norte da África e no Oriente Médio (MENA), trabalhando em projetos de engenharia, e também lecionou inglês em Beirute, no Líbano.
Desde meados de 2024, Richard está sediado na cidade de Tbilisi, onde fundou a Empirical Communication Solutions, oferecendo serviços em língua inglesa para a Geórgia (Sakartvelo) e além.
É plenamente bilíngue em inglês e espanhol.